Після повернення з фронту ветеран стикається не з однією системою, а з кількома одночасно: поліцейський на виклику, соціальний працівник на прийомі, центр надання послуг. Кожна з цих служб діє за власною логікою і власним протоколом.
Коли координації немає — людина залишається між ними. Родина у кризі не отримує допомоги. Конфлікт ескалує. Ризик стає реальним.
NEXUS — проєкт, що напрацьовує спільну систему реагування для двох служб, які першими зустрічають ветерана і його родину: поліції та соціальної служби.
Партнери у реалізації — Фундація друзів України, Департамент головної інспекції та дотримання прав людини Національної поліції України, Національна соціальна сервісна служба України та Офіс Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.
Завдання — сформувати спільну мову, спільний алгоритм дій і чітку карту передачі випадку між двома службами: щоб жодна критична ситуація не залишалася без відповіді лише через те, що опинилася «між відомствами».
➡ Підготувати та провести два навчальні цикли для фахівців Національної поліції та Міністерства соціальної політики: «NEXUS. Превенція суїцидів» (4 онлайн-модулі + воркшоп) та «NEXUS. Ветерани та родини» (6 онлайн-модулів + воркшоп)
➡ Сформувати у фахівців практичне розуміння психологічного стану ветерана після повернення — фаз реінтеграції, ПТСР, посткомоційного синдрому, розладів адаптації — відповідно до чинного клінічного протоколу МОЗ № 1265 (2024)
➡ Навчити розпізнавати психологічні стани під час звернення, запобігати ескалації конфліктів та діяти за алгоритмом у випадках гендерно зумовленого насильства у родинах учасників бойових дій
➡ Відпрацювати міжвідомчу взаємодію через спільні симуляції та брейкаут-кімнати — щоб поліцейський і соціальний працівник знали одне одного не лише в теорії
➡ Сертифікувати фахівців, які пройшли повний цикл і успішно склали підсумкове тестування
